Главная / Возврат

Возврат

Если вдруг товар, который Вам принес курьер, не подошел по размеру, Вы смело можете вернуть его нам. Для этого вам нужно:
1. Связаться с нашими менеджерами manager@valza.ru Написать письмо с описанием причины возврата, приложив при этом чек об оплате (электронный).
2. Вернуть нам товар, воспользовавшись услугами любой транспортной компании, либо Почтой России.
3. Мы возвращаем Вам полную стоимость приобретенного изделия.
Возврат товара можно осуществить только в том случае, если покупатель одновременно выполнил несколько правил:
- Сохранил товарный облик покупки. Товар не должен был использоваться по назначению.
- Должны быть сохранены бирки с ярлыками. Сохранение свойств товара.
Покупатель имеет право вернуть заказ в интернет-магазин, не объясняя причин возврата в течение недели после получения заказа.
Причины для возврата заказа:
1. Товар не подошел (по размеру, по фасону и т.д.).
2. Покупка оказалась с деффектами (повреждение ткани и др.).
3. Заказ не соответствует описанию (пришел не тот цвет, размер и т.д.).